Perguntas frequentes
O que é hospedagem de sites?
É o espaço em um servidor, conectado à internet o tempo todo, que guarda os arquivos do seu site, contas de e-mail, FTP e bancos de dados para que qualquer pessoa possa acessá-lo.
O que é preciso para hospedar meu site na JetHost?
Você precisa de um domínio registrado. Se ainda não tem, pode registrá-lo conosco. Se já tem, basta apontar as DNS para a JetHost no registrador atual.
Em quanto tempo meu plano é liberado?
Após a confirmação do pagamento por PIX ou cartão de crédito, o pedido é liberado automaticamente. Boletos levam em média 48h úteis, mas você pode enviar o comprovante por ticket e a confirmação ocorre em até 15 minutos.
Existe contrato de fidelidade?
Não. Você pode cancelar a qualquer momento, sem taxas ou multas, pela Central do Cliente.
A JetHost emite Nota Fiscal?
Sim. Para cada pagamento confirmado é emitida uma NFS-e, disponível na fatura da Central do Cliente e por e-mail.
A JetHost oferece suporte para criar sites ou corrigir erros de programação?
No momento não. A criação ou correção de código deve ser feita pelo seu desenvolvedor ou pela empresa responsável pelo site.
Posso usar Dreamweaver ou outro programa para desenvolver meu site?
Sim. Editores visuais e WYSIWYG são compatíveis com nossos servidores.
Além do plano, preciso pagar mais algum valor?
Se você já possui um domínio registrado, não. Paga apenas as parcelas do plano escolhido.
Ao trocar de plano eu perco meus dados?
Não. Senhas, configurações e arquivos são mantidos; mudam apenas os recursos disponíveis.
Vocês fazem a migração do meu site?
Sim, sem custo, quando o painel de origem for cPanel ou DirectAdmin. Para outros painéis, avaliamos a possibilidade. Solicite por ticket na Central do Cliente.
Posso hospedar mais de um site no mesmo plano?
Sim. Você pode hospedar quantos sites quiser; o limite é o espaço em disco do plano.
O que é o Construtor de Sites?
É uma ferramenta que permite criar e manter seu site em 3 passos: escolher o layout, editar o conteúdo e publicar, com opção de salvar ou descartar alterações.
Quais são os limites de recursos da hospedagem?
Cada hospedagem tem 20 processos simultâneos, 1 MB/s de I/O e INODES ilimitados.
Qual é o painel de controle utilizado?
Nos planos Linux de hospedagem de sites, o painel é o cPanel, para gerenciar e-mails, arquivos, bancos de dados, crons, redirecionamentos e mais.